Doing the right things right (Haz lo que tienes que hacer y hazlo bien)
El éxito en la ejecución de la estrategia por la que la organización pretende pasar a ser una organización innovadora pasa por dos cosas:
porque los objetivos planificados para cada programa de innovación y cada proyecto de un nuevo producto o servicio innovador sean relevantes y factibles y porque cada programa y proyecto estratégico se gestione suficientemente bien como para alcanzar los objetivos que justificaron su lanzamiento.
En primer lugar: hacer los programas y proyectos adecuados. Para ello, la alta dirección se debe hacer continuamente preguntas no siempre fáciles como
¿Cuándo fue la última vez que tuvimos una reunión de actualización del plan estratégico?
¿Qué ha cambiado desde entonces?
¿Son los resultados esperados todavía relevantes en el escenario actual, tan inquieto y cambiante?
¿Deben anularse a ajustarse algunos de los proyectos de innovación en marcha?
¿Requiere esta estrategia de integración de la innovación en el día a día, en el ADN de la empresa, acciones y proyectos específicos más allá de los enfocados a servicios y productos innovadores?
En segundo lugar: gestionar los programas y proyectos adecuadamente.
¿Están los proyectos en plazo?
¿Cómo lo sabes?
¿Podemos ver el resumen de los recursos que están utilizándose en el conjunto de proyectos?
¿Son los productos y servicios todavía relevantes para la compañía y factibles, o se han quedado obsoletos?
¿Tienen claros los equipos de proyecto los objetivos estratégicos a los que apunta su proyecto?
¿Estás en relación con operaciones o con el cliente para que el resultado final se integre sin sobresaltos y rápidamente en las operaciones y procesos de fabricación?
¿Tienen todos los recursos que necesitan?
¿Con qué criterio y con qué procedimiento gestionan los cambios?
Porque… …una gran ejecución sin una estrategia razonable tiene el mismo valor que una gran estrategia mal ejecutada: poco, muy poco valor.
¿Cuál es tu experiencia?
Dnl
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13 Comments
¿Existe una forma de cuantificar las respuesta de tal manera que se pueda evaluar (calificar) y definir la necesidad de mejoras?
¿Cuáles pueden ser posibles mejoras dependiendo de la gravedad de las respuestas?
Buenas Daniel, qué tal va ese verano?
Me ha gustado el titulo de tu artículo, déjame completarlo con lo que para mí es calidad en su definición «Haz los cosas correctas bien auque nadie te esté mirando».
El problema en España es, o bien que no hay nadie que esté controlando y por tanto el que hace bien las cosas se acaba desmotivando ante la falta de feedback o bien, que directamente no haces las cosas bien pero tampoco pasa nada, triste es que muchos departamentos de calidad deban recurrir a auditorías externas para relanzar acciones de mejora que nunca llegan y que cobre así más fuerza sus comentarios internos.
En mi caso, hemos definido un plan estratégico con un programa de proyectos a medio que lo tangibilicen, pero dónde está la gestión del desempeño ligada al cumplimiento de estos proyectos, dónde los recursos disponibles, dónde la comunicación o el interés por el resto de dirección o empleados sobre cómo va ese plan, dónde el que al hacer un nuevo plan estratégico no haya antes un ejercicio de ver qué cosas del anterior quedaron por el camino, no tenéis la sensación de que en España hay mucha empresa de powerpoint? De que pensamos más en las auditorías que en la gestión? Hablamos de gestión de proyectos, cuando a veces debiéramos hablar más de proyectos de gestión.
Enhorabuena por el artículo.
Un abrazo.
Oscar.
No estoy en España pero pienso que lo que dices es universal, al trabajar en un proyecto (o en cualquier cosa) uno necesita realimentación para saber si realmente esta haciendo las cosas bien.
La falta de feedback causa desmotivación y baja en la productividad incluso de los mejores empleados por que el pensamiento empieza a ser: «Dando el 100% obtengo lo mismo que dando el 20%, asi que para que esforzarse».
Siempre hay que recorrer el kilometro de mas pero deben establecerse metas y controlarse que se cumplan.
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