El área de conocimiento de gestión de las comunicaciones incluye los procesos necesarios para asegurar la planificación, recogida, elaboración, archivo, gestión, control y monitorización adecuada y en tiempo de la información de proyecto. Los project manager dedican buena parte de su tiempo a comunicarse con los miembros del equipo y otras partes interesadas ya sean internas o externas a la organización. De ahí la importancia de concienciarse de su relevancia e impacto en el éxito de un proyecto.

Reflexiona sobre la manera en que organizas este área en tus proyectos con este cuestionario:

–           ¿se realiza un análisis de necesidades de comunicación y reporte de las partes interesadas del proyecto?

–           ¿se forma a project managers y partes interesadas más relevantes en técnicas eficaces de comunicación?

–           ¿ se elabora un plan de gestión de las comunicaciones de proyecto que defina

• los requisitos de comunicación de las partes interesadas y la razón de esa necesidad

• la información a comunicar, el momento y frecuencia

• la persona responsable de comunicarla y la persona a quien debe llegar

• la tecnología y método de comunicación

• o un diagrama de flujo de la información y reporte de proyecto

–            ¿la comunicación a las partes interesadas por parte de los projects manager es similar en términos de

• contenido y nivel de detalle

• partes interesadas informadas

• frecuencia,…

–           ¿se realiza una presentación formal del plan de comunicación de proyecto para obtener

• el compromiso de los departamentos implicados

• y la aprobación de las partes interesadas?

En relación a la gestión y control de las comunicaciones

–           ¿existe una gestión y control de las comunicaciones común en lo que se refiere a

• información a comunicar

• frecuencia de comunicación

• evaluación del impacto de la comunicaciones

que permitan

• evaluar el impacto del progreso del proyecto en las partes interesadas

• gestionar adecuadamente sus necesidades y expectativas

• evaluar conjuntamente estrategias y escenarios de actuación?

–           ¿se producen ineficiencias, problemas,… asociados a la mala gestión de las comunicaciones en alguna de las fases del proyecto?

Has encontrado alguna área de mejora?

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